Kebijakan Privasi
Batik Madura - Warisan Budaya Indonesia
Terakhir diperbarui: 30 Mei 2025
Pendahuluan
Batik Madura ("kami", "kita", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi pengunjung website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika menggunakan layanan kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi yang Diberikan Secara Sukarela
-
Informasi Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon yang Anda berikan saat menghubungi kami
-
Informasi Pemesanan: Detail pesanan, alamat pengiriman, preferensi produk
-
Komunikasi: Pesan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, email, atau WhatsApp
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
-
Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, waktu kunjungan
-
Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, pola navigasi
-
Cookies: Data kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman browsing
Tujuan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
Merespons pertanyaan dan memberikan dukungan
Mengelola pesanan dan pengiriman produk
Mengirim update produk, konfirmasi pesanan, dan informasi penting
Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan pengalaman pengguna
Pembagian Informasi
Kami TIDAK akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:
-
Persetujuan Eksplisit: Ketika Anda memberikan izin secara tertulis
-
Kewajiban Hukum: Jika diminta oleh otoritas yang berwenang sesuai hukum yang berlaku
-
Penyedia Layanan: Kepada mitra terpercaya yang membantu operasional kami (ekspedisi, payment gateway) dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai:
Data sensitif dienkripsi selama transmisi
Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi
Sistem kami diperbarui secara berkala untuk mengatasi kerentanan
Data dicadangkan secara teratur dengan proteksi yang sama
Cookies dan Teknologi Pelacakan
6.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan
6.2 Pengelolaan Cookies
Anda dapat mengelola cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas website.
Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
Meminta salinan data pribadi
Meminta koreksi data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data pribadi
Meminta pembatasan pemrosesan
Meminta transfer data
Menolak pemrosesan untuk pemasaran
Penyimpanan Data
Durasi: Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini
Penghapusan: Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman
Arsip: Beberapa data mungkin diarsipkan untuk keperluan hukum atau bisnis yang sah
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
Batik Madura
Jl. Hercules Perum Bumi Antariksa No.E37, Klegen, Kec. Kartoharjo, Kota Madiun, Jawa Timur
Waktu Respons: Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.